初めての方へ・よくある質問|芦屋まつおクリニック|阪急芦屋川駅の内科・糖尿病内科・内分泌内科

〒659-0083 兵庫県芦屋市西山町11-18 CH.158 201号
0797-32-5070
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初めての方へ・よくある質問

初めての方へ・よくある質問|芦屋まつおクリニック|阪急芦屋川駅の内科・糖尿病内科・内分泌内科

初めて受診される方へ

芦屋まつおクリニックを初めて受診される方向けに、受診の流れや持ち物、感染対策、よくある質問をまとめています。
ご不安なことがあれば、お気軽にお問い合わせください。

ご来院時に必要なもの

  • マイナンバーカード
  • 各種医療証(こども医療証・高齢者医療証・公費など)
  • お薬手帳(現在服用中のお薬やアレルギー確認に使用します)
  • 紹介状や健診結果(お持ちの方)

受診の流れ

  1. 受付でマイナンバーカードまたは保険証をご提示ください。
  2. 問診票をご記入ください。※デジスマ予約の方は事前入力可能です。
  3. 診察・必要に応じて検査を行います。
  4. お会計(現金・クレジットカード・電子決済対応)

感染対策について

  • 発熱・咳のある方は来院前にお電話ください。
  • 院内ではマスク着用をお願いしています。
  • 定期的な換気やアルコール消毒を行っております。
  • 発熱外来は一般診療と場所(隔離室・多目的室)を分けて対応しています。

お支払い方法

現金のほか、クレジットカード・交通系IC・QRコード決済に対応しています。
医療証をお持ちの場合は、自己負担額が軽減されることがあります。

カード

クレジットカード ロゴ

電子マネー

電子マネー ロゴ

交通系IC

交通系IC ロゴ

QRコード決済

QRコード決済 ロゴ

アクセス・駐車場

〒659-0093 兵庫県芦屋市西山町11-18 201号
(阪急「芦屋川駅」より徒歩約3分)

提携コインパーキングをご利用ください。
駐車証明書をご提示いただくと、サービス券をお渡しします。

よくある質問(Q&A)

予約なしでも受診できますか?

可能です。ただし予約優先制のため、事前のWEB予約をおすすめいたします。

マイナンバーカードで受診できますか?

はい。オンライン資格確認に対応しています。

初診時に必要なものは?

マイナンバーカード、お薬手帳、医療証、紹介状や健診結果などをお持ちください。

どんな症状で受診できますか?

糖尿病・高血圧・脂質異常症などの生活習慣病をはじめ、風邪・発熱などの一般内科にも対応しています。長引く咳・喘息・肺気腫などの呼吸器疾患にも対応しております。甲状腺ホルモン異常、更年期の症状もご相談ください。睡眠時無呼吸も精査・治療可能です。前医で睡眠時無呼吸のCPAP治療も継続可能です(その場合は前医での治療経過・CPAPメーカーの連絡が必要です)。

発熱や咳があります。受診できますか?

受診可能です。発熱・感染症外来を設けております。発熱・感染症外来を予約するか、予約をされていない場合は受診の前に一度ご連絡いただけると幸いです。

院内ではマスクが必要ですか?

院内ではマスクの着用をお願いしております。スタッフもマスクを着用し対応しています。感覚過敏や呼吸・心臓・皮膚・精神的な問題で着用できない方もおられますので、可能な範囲でご協力のほどよろしくお願いします。

支払い方法を教えてください。

現金・クレジットカード・交通系IC・QRコード決済に対応しています。

駐車場はありますか?

提携パーキングをご利用ください。駐車証明書をご提示いただくとサービス券をお渡しします。バイク・自転車で来院される場合は、阪急芦屋川駅北自転車駐車場をご利用ください。※事前支払いのため当院にチケットを受け取った後にご利用ください。

WEB問診はどこから入力できますか?

WEB予約・デジスマアプリで予約を取った場合にWEB問診の記載が可能です。デジスマアプリなら後日、時間なある時に問診を入力することが可能です。

小さな子どもや高齢の家族と一緒に行っても大丈夫ですか?

はい。バリアフリー設計ですので、安心してご来院ください。スタッフがお手伝いいたします。

オンライン診療はどういった場合利用できますか?

当院では、午前診・午後診の診療開始前に、再診の患者様を対象にオンライン診療を実施しています。検査結果の説明や処方が無くなりそうだがクリニックに来るのが難しい場合にご利用ください。初診の方はオンライン診療をご利用いただけませんのでご了承ください。
ご利用には、当院の予約システム「デジスマアプリ」のご登録・利用が必要です。
※オンライン診療の際は別途通信費(税込み1100円/回)が必要になります。
※請求はデジスマアプリに登録したクレジット払いになります。クレジットカードの登録をお願いします。

当日血液検査結果をきくことは可能ですか?

はい。当日検査説明が可能な項目は、白血球数・ヘモグロビン・血小板数・生化学検査(総蛋白・アルブミン・AST・ALT・γGTP・尿素窒素・尿酸・クレアチニン・eGFR・クレアチニンキナーゼ・総コレステロール・善玉コレステロール・中性脂肪・悪玉コレステロール・電解質 Na/K/CL/Ca/P・炎症マーカー CRP)です。それ以外の血液検査は外注検査会社で測定するため、結果は後日に説明させていただきます。

血液検査するときは、食事を食べないほうがいいでしょうか?

定期通院される場合、次回の予約をとるタイミングで医師から絶食が必要かを説明させていただいています。健診を受ける場合は、絶食が望ましいため事前にご相談ください。

フットケアを受けるにはどうしたらいいでしょうか?

糖尿病患者さんが対象ですので、糖尿病のある方はフットケアを受けることが可能です。それ以外の方は自費になります。フットケアは予約制ですので、事前にお問い合わせください。

健診結果は当日もらうことは可能でしょうか?

はい。健診検査が終わり当日中に結果を作成、お渡しすることは可能です。医院の込み具合で結果完成までに当日お時間をいただくこともあります。ご了承ください。当日結果を希望される場合、健診費用は8800円(税込み)になります。後日結果説明の場合は、6600円になります。

健診結果は郵送してもらえますか?

いいえ。当院では健診結果は対面で説明し、健診結果をお渡ししております。

肥満外来では自費でお薬を処方してもらえますか?

いいえ。当院では保険診療内で肥満症外来を行っております。

発熱・感染症外来はどういった症状の場合に案内されますか?

感染症が疑われる場合に案内させていただいています。発熱がある場合、風邪症状、長引く咳の症状、胃腸の症状などになります。熱がなくても上記症状等がある場合は、当院では発熱・感染症外来で対応させていただいております。ご理解の程よろしくお願いします。

発熱・感染症外来でやっている検査はなんですか?

当院では行っている感染症の検査ですが、インフルエンザ抗原検査・コロナ抗原検査・マイコプラズマ抗原検査・溶連菌検査・インフルエンザAI診断(NODOCA)です。

診察している医師は1名ですか?

2025年12月の段階では、医師1名(院長)で診察を対応しております。現在、もう一人医師(大杉先生)が在籍しており、ワクチン接種など臨時で対応しております。

院長より

初めての受診は不安もあると思いますが、安心してご来院いただけるよう丁寧にサポートいたします。
どんな小さな症状でもお気軽にご相談ください。

プライバシーポリシー

当院が皆様の個人情報を収集する場合、診療・看護および皆様の医療に関わる範囲でのみ行います。その他の目的に個人情報を利用する場合は利用目的を予めお知らせし、ご了承を得た上で実施いたします。
また当院は、皆様の個人情報について、正確かつ最新の状態を保ち、漏洩、紛失、破壊、改ざんまたは不正なアクセスを防止することに努めます。